AVIACIÓN GENERAL TRABAJO AZAFATAS

Trabajo American Airlines en Mexico

Agente de Reservas de México- FT

Fecha: 1 de febrero de 2018

Ubicación: Ciudad de México, MEX, MX

Req ID: 14107

Aplica ya

Ubicación: No. 300 Avenida Paseo (MEX-CTY1)
Ubicaciones adicionales: Ninguna
Nivel de trabajo:
Requisition ID:  14107

Descripción del trabajo :

  • Los Representantes de Reservaciones venden el servicio de American Airlines a clientes potenciales respondiendo llamadas entrantes y ayudando a los clientes a llegar a soluciones satisfactorias para sus necesidades.
  • Mantiene los estándares de la compañía con respecto a la calidad y cantidad de trabajo para asegurar la máxima efectividad de ventas y los estándares de servicio eficiente, preciso y cortés.
  • Aplican técnicas de venta al tiempo que proporcionan horarios, tarifas e información de vuelo a nuestros clientes de una manera que cumple con los estándares de alto servicio al cliente como se describe en la capacitación básica y las pautas de llamadas normales.
  • Además, el Representante de Reservaciones responderá a las consultas de las personas que llaman en nuestras empresas no relacionadas con aerolíneas, como lo dicta el volumen de llamadas.
  • Se requiere el funcionamiento del terminal de la computadora y el teclado estándar de la PC.
  • Todas las funciones se realizan dentro de ciertas restricciones de tiempo que se basan en el tiempo de trabajo promedio de los compañeros empleados

Requisitos:

  • Excelentes habilidades de comunicación y técnicas de venta telefónica.
  • Esta posición requiere fuertes habilidades interpersonales, así como la capacidad de trabajar bajo presión con una actitud profesional.
  • Competencia de PC (excel / word / ppt).
  • Buenas habilidades administrativas, incluida la presentación, organización, redacción, etc.
  • Debe poder leer, escribir, hablar con fluidez y comprender el inglés y el idioma nativo.
  • Diploma de escuela secundaria.
  • Capacidad para trabajar una variedad de turnos (24/7) asignados por antigüedad según las necesidades operativas. La operación incluye fines de semana, días feriados y horas extras según sea necesario.

Ubicaciones adicionales: Ninguna
Nivel de trabajo:
Requisition ID:  14107


Segmento de trabajo: Ventas internas, Telemercadeo, Ventas

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